返品政策

1. 無条件返金

ご注文を受けてから14日以内に、元のパッケージは未使用の製品を返品して、払い戻しを受けることができます。製品を弊社の倉庫に発送する前に、support@mfavour.comまでメールを送って返品許可番号を取得してください。

お客様は返品送料をお支払いただいております。五十ドル以下の注文に対して、弊社は払い戻しから5ドルを差し引かなければなりません。五十ドル以上の注文は、実際の状況に応じて合理的な運賃を差し引きます。

30営業日以内に、製品に以下の問題が発生した場合、返金または交換をさせていただきます。(製品が何の損傷や取り外しも受けていないことを前提としています)。

(1)製品破損。

(2)製品はご注文いただいた製品ではありません。

(3)製品はウェブサイトの記述と一致しません。

上記の条件を満たしていれば、製品の不具合を確認させて頂くためには具体的な故障の内容と商品の写真、ビデオを送っていただくのが必要です。support@mfavour.comに送信し、製品が使用できないことを確認したら、返金したり交換したりします。この場合は必ず3営業日以内に対応させていただきます。

商品不具合などがない限り、自己都合による返品は、返品送料はお客様負担となります。具体的な費用は宅配会社によって違います。

商品不具合の場合は、返品送料は当社負担となります。

2. 条件付き返金・返品

返金は一般的に1~8営業日以内に入金されます。もし8日後返金を受けていない場合は、まず銀行口座をチェックして、クレジットカード会社に連絡してください。次に、銀行に連絡してください。払い戻しを発表する前に通常いくつかの処理時間が必要です。それでも返金を受けていない場合は、support@mfavour.comまでご連絡ください。

3. 遅延・紛失返金

公式アカウント・アフターサービス